Q&A
お客様からいただく質問内容をまとめました。
あります。詳細はヤマト運輸のこちらをご確認ください。
できません。匿名配送形式にてファンの方からあなたに直接送付される形となります。
送り主情報も非公開となります。
日付や曜日に関しましては、ファミポートで操作またはヤマト集積所にてご相談ください。
コンビニ支払いなどは現在対応しておりません。
受取側の場合:
クレジットカードをお持ちでない場合は「VANDLE CARD」などのサービスがご利用いただけますが、ご登録の際に事前に利用金額分のチャージが必要です。
送付側の場合:
実際の送付場所により送料が変動する可能性があるため、事前に与信枠をおさえる仕組みとなっております。カードの決済可能金額が5,000円以下の場合、登録する事ができません。
※尚、請求は実際の送料分のみとなります。
決済が更新されていない可能性がございます。Preboにログイン後、決済情報を確認してください。
プリペイドカードをご利用の場合、決済が切れたあとにチャージをしても決済情報が自動で更新されませんので、決済情報を再度登録しなおしていただく必要がございます。
こちらの資料をご参考いただければと思います。
プレボは日本国内のみのサービスとなっており海外からのご利用や海外への発送には対応しておりません。
現在対応はしておりません。今後検討をさせていただきます。